Você encontrou uma ótima opção de investimento no mercado de franquias. Tornou-se um franqueado, mas é a primeira vez que atua neste segmento. Apesar da falta de experiência, sabe que o olhar gerencial e atento às questões administrativas, desde o início das atividades, aumenta suas chances de sucesso e retorno rápido. Ainda assim, quer encontrar as melhores práticas de gestão.

Por isso, queremos ajudar você neste momento. Confira!

Franqueado novato: Como aprimorar suas habilidades de gestão?

É importante ficar de olho em uma série de fatores se você busca ser um gestor completo e eficiente. Lembre-se que você é o responsável estratégico pelo negócio, mas também um solucionador de problemas.

Para alcançar esse patamar, é essencial dominar os seguintes assuntos:

Gerir bem as finanças

Uma gestão financeira eficiente é o primeiro passo para que o investimento em uma franquia seja compensado. Um franqueado novato pode apresentar muitas dificuldades com este ponto, que pode ser uma das principais causas do fechamento de empresas. Portanto, é preciso se preparar.

Diante do desafio, você deve separar um tempo diário para prestar atenção à rotina financeira. 

Com algumas boas práticas, o franqueado obtém sucesso nessa tarefa. Veja algumas:

• Separar as finanças pessoais das finanças empresariais para ter completo controle dos recursos investidos no negócio. Para tanto, estabeleça o pró-labore, registre os investimentos de capital, efetue reembolsos quando necessário e tenha contas bancárias diferentes;
• Adotar o mesmo sistema de gerenciamento da franqueadora, se existir, pois o uso dos mesmos indicadores facilita o controle financeiro;
• Registre todas as transações financeiras (controle de fluxo de caixa) e faça um controle de custos e despesas fixas e variáveis;
• Utilizar a tecnologia para otimizar a gestão financeiras, minimizando as possibilidades de erro.

Realizar uma boa gestão de pessoas

Empresas de sucesso se baseiam em excelência e alta performance. Por isso, os resultados vêm naturalmente quando a administração do negócio é correta.

No entanto, os resultados se ligam diretamente a sua capacidade de realizar uma boa gestão de pessoas. Afinal, sua equipe será responsável direta pela prestação de um serviço de qualidade. 

Por isso, você deve ter um espírito de liderança para conduzir e motivar seus colaboradores em busca das metas traçadas no planejamento. Assim, é possível construir um ambiente de trabalho saudável e boas relações, além de desenvolver o comprometimento e as habilidades profissionais. 

Além deste ponto, tenha sempre em mente que é impossível fazer tudo sozinho.

A delegação de tarefas deve acontecer para que ninguém fique sobrecarregado e para que cada um atue no seu máximo potencial. Se você não tem um perfil de líder, tenha um profissional que exerça este papel. Se não tem tino para o marketing, contrate um especialista para a função.

Dessa forma, você fará com que seu negócio cresça de forma sustentável no mercado de franquias.

Monitorar a satisfação dos clientes

No mercado de franquias, o franqueado não é o responsável pela criação e desenvolvimento de produtos e serviços. No entanto, isso não significa que se deve negligenciar a opinião da clientela sobre eles. Pelo contrário, uma boa gestão depende da satisfação do público-alvo.

Tome como exemplo a franquia de idiomas. O serviço é padronizado, mas a prestação dele depende de sua equipe, certo? Um cliente pode reclamar de determinado profissional, e isso é responsabilidade do franqueado. Caso ele reclame do material didático, é importante levar a queixa à franqueadora. 

Relacionar-se de forma próxima à franqueadora

Investir em franquias é uma ótima possibilidade para o investidor, que já recebe um modelo de negócios pronto e testado no mercado. Além disso, o franqueado pode usufruir de um suporte completo por parte da franqueadora, que oferece insumos e soluções para que a gestão seja eficaz, e o sucesso seja consequência.

Um bom exemplo que retrata isso é a franquia de idiomas.

Quando falamos de um franqueado novato, essa relação próxima é ainda mais importante para que ele se destaque no mercado de franquias.

A falta de experiência pode causar um pouco de insegurança, mas uma boa franqueadora apresenta soluções que supram essa questão. Programas completos de treinamento, que proporcionam aprendizado contínuo, é apenas uma delas.

A troca de informações, que começa na inserção do novato à rede, é o que mantém o alinhamento de interesses.

Além disso, a franqueadora tem consciência de que é um prestador de suporte essencial, motivo pelo qual se mantém disponível ao máximo e também preza pela comunicação fluida com o franqueado.

Mesmo diante da ausência de experiência, o franqueado pode obter sucesso em sua gestão com práticas saudáveis de administração.

Elas envolvem a gestão financeira e de pessoal, mas também o olhar ao cliente. Soma-se a isto o fato de que alguns tipos de franquia, como as de idioma, trazem uma grande possibilidade de retorno, pois são consolidadas no mercado de franquias. 

Agora que você sabe o que é preciso para aprimorar suas habilidades de gestão, que tal colocar isso em prática frente a uma franquia de idiomas relevante no mercado? Em nosso próximo artigo, explicamos como se tornar uma franqueado da franquia de idiomas Yázigi!